Villkor och anvisningar

Försäljnings- och leveransvillkor per 1 maj 2026

Nedan hittar du villkor och information gällande handel med JO Safety Sweden AB, hädanefter kallat "JO Safety". Om du är osäker på villkoren är du välkommen att kontakta JO Safety på info@josafety.se eller på tel: +46 40 686 00 77.

Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller från och med den 1 maj 2026 och ersätter alla tidigare tryckta villkor.

1. Ingående av avtal

1.1 Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor gäller i den mån de inte uttryckligen avviks genom annat skriftligt avtal.

1.2 Med "privatkunder" avses fysiska personer som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Med "företagskunder" avses företag, offentliga institutioner och andra som handlar som ett led i näringsverksamhet.

1.3 JO Safety förbehåller sig rätten att bedöma om en kund handlar som privatkund eller företagskund.

2. Priser och betalning – Ägandeförbehåll

2.1 All försäljning sker till priser i SEK som gäller på leveransdagen. Alla priser är exkl. moms, offentliga avgifter av alla slag, emballage, transporter m.m. Priser i pristabeller är icke bindande och kan ändras när som helst utan föregående meddelande. Erbjudanden gäller i 30 dagar från datumet för det skriftliga erbjudandet, om inte annat anges.

2.2 Betalning ska ske på angiven förfallodag. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per påbörjad månad. Om betalning inte sker på förfallodagen, eller om köparen inte tar emot den sålda varan när köparen är skyldig att göra det, har JO Safety rätt att häva köpet omedelbart och utan ytterligare meddelande.

3. Leveranstid och -plats för JO Safetys leverans

3.1 Om ett särskilt avtal har upprättats där dagvite beskrivs kan detta vite uppgå till högst 0,1 % av den totala leveransen per dag leveransen är försenad, dock så att vitet inte kan överstiga 7,5 % av leveransens värde. Ingen ersättning kan krävas utöver ovan nämnda vite.

3.2 Alla leveranser sker Ex Works/ab fabrik (INCOTERMS 2000) om inte annat skriftligen avtalats. Risken för den köpta varan övergår till köparen vid leverans. När köparen är skyldig att hämta varan och JO Safety håller den redo, övergår risken på köparen redan från denna tidpunkt. Om annan utlämningsplats än JO Safetys verksamhetsställe avtalas, sker transporten dit inklusive eventuell lastning på köparens bekostnad och risk, om inte annat uttryckligen avtalats.

Vid köp av privatkund övergår risken för varan dock först när varan har levererats till den adress som privatkunden har angett.

3.3 Den förväntade leveranstiden är 1–5 arbetsdagar. Om leveransen blir väsentligt försenad i förhållande till vad som avtalats, har privatkunden rätt att häva köpet i enlighet med gällande lag.

4. Undersökningsplikt och reklamation

4.1 Köparen ska omedelbart efter mottagandet genomföra en noggrann undersökning av leveransen för att säkerställa att varan är felfri och levererad i enlighet med avtalet. Om köparen vid denna tidpunkt anser att varan är felaktig, ska köparen, om denne vill åberopa felet, skriftligen meddela JO Safety detta inom 24 timmar från leverans.

4.2 Om köparen får reklamationer avseende JO Safetys leverans eller delar därav från köparens kunder eller andra användare av JO Safetys leverans, ska köparen omedelbart vidarebefordra reklamationen skriftligen/framställa reklamation till JO Safety. Om köparen inte fullgör denna skyldighet kan köparen inte senare framställa fel- eller ersättningsanspråk mot JO Safety. Köparen ska även i det inbördes förhållandet mellan JO Safety och köparen hålla JO Safety skadeslöst för varje anspråk som köparens kunder har rätt att rikta direkt mot JO Safety.

4.3 Reklamationsrätt för privatkunder: Privatkunder har rätt att reklamera fel i varan i enlighet med gällande svensk konsumentskyddslagstiftning. Reklamationsrätten gäller i upp till 3 år från det att varan mottogs. Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom 2 månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid. Reklamationsrätten omfattar konstruktionsfel, produktionsfel, materialfel och komponentfel.

4.4 Reklamationsrätt för företagskunder: Företagskunder har 12 månaders reklamationsrätt från JO Safetys leveranstidpunkt. Skriftlig reklamation måste ske inom denna period för att krav på fel, ersättning eller eventuella garantianspråk ska kunna göras gällande. Reklamationsrätten omfattar konstruktionsfel, produktionsfel, materialfel och komponentfel.

4.5 Reklamationsrätten omfattar konstruktionsfel, tillverkningsfel, materialfel och komponentfel. Alla andra fel kan inte reklameras.

4.6 Vid köp omfattar reklamationsrätten inte fel och defekter som uppstår på grund av transportskador, felaktig montering, installationsfel, överbelastning, våld mot produkten, oavsiktlig användning av produkten, bristande underhåll, bristande kunskap om användning av produkten eller andra liknande omständigheter som fabriken inte har något inflytande över.

4.7 Reklamationsrätten omfattar inte slitdelar och förbrukningsvaror.

4.8 Ingen garanti ges på försäljning av begagnade produkter.

4.9 Vid tveksamhet ska kontakt tas med JO Safety innan montering sker.

5. Fel och brister

5.1 Om det visar sig att produkten är defekt har JO Safety rätt att avhjälpa felet. JO Safety kan dock välja att låta annan utföra förbättringen. JO Safety har i så fall rätt att få de defekta produkter utlämnade, vilka ersatts av JO Safety. Om det av dessa produkter framgår att JO Safety inte bär skuld för den orsakade skadan förbehåller sig JO Safety rätten att kräva betalning för produkterna och kräva återbetalning av lämnad ersättning.

5.2 Endast om JO Safety inte inom skälig tid och med skäligt antal avhjälpningsförsök kan genomföra avhjälpning, felrättelse eller rättelse m.m. kan köparen låta utföra avhjälpning av tredje part eller kräva nedsättning i köpeskillingen. Om köparen obefogat låter avhjälpande utföras av tredje man kan köparen i sådana fall inte kräva att kostnaderna täcks av JO Safety.

5.3 Vid anmälan av reklamationer ska alltid produktens serienummer anges.

5.4 Köparen står själv risken för att JO Safetys leverans är lämplig för ändamål som är särskilt tillämpliga för köparen.

6. Ansvarsbegränsning

6.1 JO Safety ansvarar endast för fel i JO Safetys leveranser om köparen har använt dessa i enlighet med föreskrifter, på ett ansvarsfullt sätt och enligt eventuella instruktioner från JO Safety. JO Safetys ansvar är begränsat till fel i JO Safetys egna leveranser, dock inte för fel som uppstår i samband med att JO Safetys leveranser fogas samman med eller till andras leveranser.

6.2 JO Safety ansvarar under inga omständigheter för driftförlust, tidsförlust, utebliven vinst eller andra indirekta förluster för köparen eller dennes kunder eller andra användare av JO Safetys leveranser. Köparen kan inte kräva ersättning för att täcka de kostnader som kan uppstå vid borttagning och återmontering av de föremål eller installationer i vilka varan kan ha införts.

6.3 I den mån JO Safety kan komma att hållas ansvarig gentemot tredje part är köparen skyldig att hålla JO Safety skadeslöst i den mån sådant ansvar sträcker sig utöver de begränsningar som anges i dessa villkor.

6.4 Köparens eventuella ersättningskrav får aldrig överstiga den totala kontraktssumman för den eller de av JO Safetys tjänster som är specifikt kopplade till det eller de fel i leveransen som ger upphov till ansvar.

Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller inte i den utsträckning tvingande lagstiftning, inklusive svensk konsumentskyddslagstiftning, föreskriver annat.

7. Produktansvar

7.1 JO Safety friskriver sig i det inbördes förhållandet mellan JO Safety och köparen från allt ansvar för affärsskador som kan vara kopplade till JO Safetys leveranser. Om JO Safety möts av krav på ersättning för skada på kommersiell egendom från köparens kunder, deras kunder eller andra senare användare av JO Safetys leveranser, är köparen skyldig i det inbördes förhållandet mellan JO Safety och köparen att hålla JO Safety skadeslöst för sådant krav samt täcka JO Safetys skäliga kostnader för försvar mot detta.

7.2 Ingen garanti ges för 1 mm plastmaterial som installeras eller används utomhus. Vi rekommenderar att istället använda aluminium- eller alu-sandwichplatta.

7.3 JO Safety ansvarar inte under några omständigheter för driftförlust, tidsförlust, utebliven vinst eller andra indirekta förluster för köparen eller dennes kunder eller andra användare av JO Safetys leveranser.

8. Immateriella rättigheter och fortrolighet

8.1 Alla JO Safetys immateriella rättigheter som kan vara förknippade med leveransen förblir JO Safetys egendom.

8.2 Köparen har inte rätt att utan JO Safetys skriftliga medgivande lämna ut teknisk eller kommersiell information till tredje part som till sin natur är konfidentiell, eller som angetts av JO Safety vid ingåendet av avtalet eller senare som konfidentiell. Samtliga ritningar, modeller och andra tekniska handlingar avseende leveransen som överlämnas från JO Safety till köparen före eller efter avtalets ingående tillhör JO Safety. Utan medgivande från JO Safety får nämnda material endast användas för användning eller återförsäljning av produkten.

9. Force majeure

9.1 Vid force majeure är JO Safety befriat från sina skyldigheter så länge force majeure-situationen består. Force majeure föreligger om JO Safety eller JO Safetys underleverantörer är förhindrade att uppfylla avtal som regleras av dessa försäljnings- och leveransvillkor till följd av händelser som krig, inbördeskrig, uppror, terrordåd, offentliga restriktioner, import- eller exportförbud, naturkatastrofer av något slag samt omfattande eller lokala arbetskonflikter, brand, strömavbrott, datavirus eller liknande, om det inte kan påvisas att JO Safety rimligen borde ha förutsett detta vid avtalets ingående.

10. Tillämplig lag och jurisdiktion

10.1 Tvister i samband med avtal mellan JO Safety och köparen ska avgöras enligt svensk lag vid svensk allmän domstol.

11. Äganderätt

11.1 Äganderätten till det sålda kvarstår hos JO Safety tills hela köpeskillingen är betald. Köparen har därför tills dess inte rätt att sälja, pantsätta, hyra ut, låna ut, ge bort, deponera eller på annat liknande sätt förfoga över varorna. Om betalning inte sker i tid, eller om köparen på annat sätt bryter mot något av bestämmelserna i detta avtal, har JO Safety rätt att återta de sålda varorna och göra en eventuell restfordran gällande mot köparen i enlighet med tillämplig lag.

12. Returregler / Ångerrätt

Som konsument vid konsumentköp har du 14 dagars ångerrätt enligt reglerna i distansavtalslagen. Denna ångerrätt kan inte göras gällande av näringsidkare vid kommersiella köp. Ångerrätten gäller endast i samband med 1) avtal som ingås genom distansförsäljning och 2) avtal som ingås utanför JO Safetys verksamhetsställe.

Om du utnyttjar din ångerrätt i ett avtal som ingåtts med JO Safety kommer vi som standard att återbetala alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader, dock inte extra kostnader till följd av ditt eget val av annan form av leverans än den billigaste form av standardleverans som vi erbjuder.

Var uppmärksam på att om du utnyttjar din ångerrätt så har du inte ovillkorlig rätt att få tillbaka hela beloppet för varan. För att få tillbaka hela köpeskillingen ska varan endast vara använd i sådan omfattning som hade varit möjlig och acceptabel i en fysisk butik. Om varan har använts utöver nämnd nivå kan det medföra en värdeminskning och JO Safety förbehåller sig rätten att bedöma och kvitta denna värdeminskning i returbeloppet. Värdeminskningen beräknas utifrån en konkret bedömning av vad den använda produkten kan säljas vidare för till annan konsument.

Varor som specialtillverkats eller tagits hem enligt kundens egna specifikationer eller på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel omfattas inte av ångerrätten enligt gällande lag.

För att utnyttja ångerrätten måste du tydligt meddela JO Safety per e-post: info@josafety.se om detta senast 14 dagar efter den dag du mottagit varan. Du måste därefter, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då du har informerat oss om ditt utnyttjande av ångerrätten, returnera varorna till:

De direkta kostnaderna i samband med retur av varor vid ånger bärs av dig som köpare och du bär även ansvaret för varan/paketet tills det levereras till JO Safety. Vi rekommenderar därför att du ser till att varorna är säkert inslagna och korrekt adresserade.

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi har dock rätt att hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du skickat tillbaka den, beroende på vilket som inträffar först.

Du kan använda standardformuläret för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

13. Betalningsmetoder / Kreditvillkor

Företag kan välja fakturabetalning och JO Safety ger 8 dagars kredit som standard.

Offentliga institutioner kan handla via faktura och e-faktura och JO Safety ger som utgångspunkt 30 dagars kredit.

Företag, offentliga och privatkunder kan betala direkt med betalkorten Visa och MasterCard.

Betalning kommer först att dras från ditt konto när varan är klar för utskick.

Betalning sker via en säker och krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). Det innebär att din kortinformation inte kan läsas av utomstående. När du handlar med betalkort förbehåller vi oss rätten att kontrollera om de angivna personuppgifterna stämmer.

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy.

14. Information om klagomål

EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning kan också användas när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Klagomål lämnas här: https://ec.europa.eu/consumers/odr

När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress: info@josafety.se